24.000 TL'lik Ücret İadesi Geri Dönmüyor

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu Ankara Sincan Şubesi’nde kızım için İngilizce a2 programına 08.07.2025 tarihinde kayıt yaptırdım ve toplam 24.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Kızım yalnızca bir derse katıldı, sonrasında kursa devam etmekten vazgeçti.

Bunun üzerine şubeye başvurarak ücret iadesi talep ettim ve bu amaçla kuruma dilekçe verdim. Dilekçem kabul edildi, bana 28.10.2025 tarihine kadar ücret iadesinin yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı, sürekli oyalanıyorum.

Şube ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve param hala iade edilmedi. Kızım sadece bir derse katılmış olmasına ve iade talebim kabul edilip tarih verilmiş olmasına rağmen ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ödenmiş olan 24.000 TL’nin, kayıt esnasında ödediğim kredi kartına, taahhüt ettikleri gibi en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.