to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Almanca Kursu Kayıt İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor
10.07.2025 tarihinde Fevzi Çakmak Mahallesi, Kaynarca Erzincan Caddesi No:* Daire *, 34899 Pendik/İstanbul adresindeki Amerikan Kültür Kaynarca Şubesi'nde A2 Almanca kursuna kayıt oldum. Ancak Almanya vize görüşmemin randevusu geldiği için kursa katılamayacağımı belirterek, herhangi bir hizmet veya ders almadan, özel sebeplerimden dolayı 14.07.2025 tarihinde kaydımı iptal ettirdim.
Kurs ücreti 44.000 TL olarak belirlendi, bana 19.000 TL indirim uygulandı ve toplamda ödeyeceğim tutar 25.000 TL oldu. Bu tutarı banka havalesiyle gönderdim. Şube tarafından %10 kesinti ile birlikte ücretimin 45 gün içinde iade edileceği söylendi. Hiçbir ders almadım. İptal sonrası 45 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Her aradığımda 'yetkili yok', 'müdür yok', 'şu saatte arayın' gibi bahanelerle oyalandım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca bana herhangi bir fatura ya da resmi belge de verilmedi.
Kayıt numaram: 9012501736.
İade süreciyle ilgili olarak Kaynarca şubesiyle defalarca iletişime geçtim. Yetkililer, iade için genel merkeze bilgi verdiklerini ve ödememin en geç bugün veya yarın yapılacağını belirterek süreci sürekli ertelediler. Bugün 45. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Zaten Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği'nin 56. Maddesine göre en geç bir ay içerisinde ücret iadesi yapmaları gerekiyor.
Herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen, ücretimin %10 kesinti sonrası kalan tutarının acilen iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Google Haritalar'da yapmış olduğum yoruma istinaden kurumun bana yazmış olduğu tehdit mesajları ektedir.
Sayın Süleyman A Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetiniz değerlendirilmiştir. Kayıt iptal ve iade taleplerinde kurumumuz, imzalanan sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda işlem yapmaktadır. Belirtmiş olduğunuz durumla ilgili olarak süreç tarafımızca incelenmiş olup, konunun yasal zemine taşınmasına karar verilmiştir. Bu nedenle, ücret iadesi hususunda bundan sonraki aşamada yalnızca hukuki süreç kapsamında işlem yapılacaktır. Kurumumuz, tüm resmi belgeleri ve sözleşme hükümlerini ilgili mercilerle paylaşacak; sürecin tamamen yasal yollarla sonuçlanmasını sağlayacaktır. Bundan sonraki bilgilendirmeler tarafınıza yalnızca resmi merciler aracılığıyla yapılacaktır. Saygılarımızla, Genel Merkez.
Belirtilen sürede ücret iadesi yapmadığınız için zaten suç işlemiş oluyorsunuz. Hangi sebeple yasal yollara başvurduğunuzu merak ediyorum. Avukatım gerekli işlemleri zaten başlattı, bundan sonra hukuki yollarla hakkımı aramaya devam edeceğim.
Merhaba Süleyman Bey, yaşadığınız durum için çok üzüldüm. Sizinle iletişime geçmeye çalıştım ama mail adresinizi bulamadım. Bana Linkedin'den veya mail üzerinden ulaşabilirseniz çok sevinirim