to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Şubesinde 30.000 TL Kurs İadesi Gecikmesi
Amerikan Kültür Dil Okulları Kızılay Şubesi’ne 19.12.2025 tarihinde 2 kurs alana 1 kurs hediye kampanyasıyla toplam 3 kurs için kayıt oldum ve 30.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Kursa toplamda sadece 3 derse girdim; eğitimden memnun kalmadığım için devam etmek istemedim.
2026 Şubat ayında durumu şubeye sözlü olarak iletip para iadesi talep ettiğimde, bana dilekçe vermem gerektiği söylendi. 13.03.2026 tarihinde iade talebimle ilgili resmi dilekçemi verdim ve en geç bir ay içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma net bir red cevabı verilmeden sadece işlemin devam ettiği, beklemem gerektiği söylenerek oyalanıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak somut bir dönüş alamadım ve mağdur edildim.
Amerikan Kültür Dil Okulları Kızılay Şubesi’nin, kullanmadığım eğitimler için ödediğim 30.000 TL’nin tamamını, kayıt sırasında verilen sözler ve sonrasında dilekçemde belirttiğim iade talebim doğrultusunda, daha fazla gecikme olmadan tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Ecen E. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup konuya ilişkin açıklamalarımızı bilgilerinize sunarız. Öncelikle süreç içerisinde yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde, eğitim süreciniz boyunca tarafınıza çeşitli çözüm önerileri sunulduğu, ders programlarına ilişkin düzenlemelerin yapıldığı ve gerekli bilgilendirmelerin sağlandığı görülmektedir. Bu kapsamda kurumumuzun süreç boyunca iletişim halinde olduğu değerlendirilmektedir. Tarafınızca iletişim kurulamadığı yönünde bir ifade yer almakla birlikte, mevcut kayıtlar doğrultusunda telafi derslerinin planlandığı, ders programlarının düzenlendiği ve süreç içerisinde bilgilendirmelerin yapıldığı anlaşılmaktadır. Bu nedenle iletişim sürecine ilişkin farklı değerlendirmelerin söz konusu olduğu görülmektedir. Kurumumuz, öğrencilerimizin eğitim süreçlerinin aksamaması adına telafi dersleri ve program düzenlemeleri konusunda destek sağlamaktadır. Ayrıca, öğretmenlerimizin katılamadığı dersler, geçerli ve belgeli mazeretler kapsamında değerlendirilmekte olup, bu durumlara ilişkin gerekli planlamalar yapılmaktadır. Süreç içerisinde sunulan çözüm önerilerinin farklı nedenlerle hayata geçirilemediği ve konunun tekrar eden başlıklarla gündeme geldiği anlaşılmaktadır. Kurumumuz, tüm öğrencilerine karşı çözüm odaklı ve şeffaf bir yaklaşım benimsemekte olup, eğitim sürecinin sağlıklı şekilde ilerlemesi adına gerekli hassasiyeti göstermeye devam etmektedir. Kurumumuzun itibarını zedeleyici nitelikte gerçeği yansıtmayan beyanlara karşı yasal haklarımız saklıdır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Çeşitli çözüm önerilerinde bulunulmadı sadece English 360 isimli program var yabancı hocalar farklı ülkelerdeki hocalar ile pratik yapabileceğim söylendi bende bu olumlu benim için dedim ama sistem hiçbir zaman açılmadı. İade edelim o zaman ücret dendi ama hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.
Bir hoca aradı sadece özel derse çevirmek istediler fakat 360 programı için kayıt olmuştum çok fazla hocadan ders almak konuşmamı geliştirmek istediğimi söyledim onlarda beklemem gerektiğini söylediler dilekçe yazdık bekliyoruz.
