Amerikan Kültür Derneği Kızılay Şubesi'nden İade Edilmeyen Kurs Ücreti Ve Sürekli Oyalama

Amerikan Kültür Derneği Ankara Kızılay şubesinden C1 İngilizce kursu için kayıt yaptırdım. Derslerin 1 ay içinde başlayacağı söylenmişti ancak 3 ay boyunca dersler başlamadı. Bu nedenle 17 Mayıs’ta kursumu iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Toplamda 6.160 TL’lik ödememi iki taksit halinde EFT ile yapmıştım ve dekontlarım mevcut.

İptal başvurumu yaptığımda, WhatsApp üzerinden tarafıma “İadelerimiz 1 aylık süreçte yapılır” bilgisi verildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, her seferinde muhasebenin yıllık izinde olduğu, döndüğünde işlemin yapılacağı gibi gerekçelerle oyalandım. 16 Mayıs’ta yazdığımda yine muhasebenin izinde olduğu söylendi, 20 Mayıs’ta ise “bu hafta yatırılır” denildi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak dün tekrar mesaj attığımda yine benzer bir şekilde “muhasebe yıllık izindeydi, hatırlatacağız” cevabını aldım, ancak hiçbir dönüş yapılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Hem paramın ivedilikle iade edilmesini hem de bu kadar uzun süre oyalandığım için kurumdan bir özür bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.