to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan İngilizce Kursu İçin Tam Ücret İadesi Talebi
24 Mayıs 2025 tarihinde Amerikan Kültür Bahçeşehir şubesinden 4 kur İngilizce eğitimi satın aldım ve toplam 54.000 TL ödedim. 2 kuru tamamladım, 3. Kurun ise yarısına kadar devam ettim. Bu sırada babaannemin vefatı nedeniyle derslere odaklanamadığımı ve devam edemeyeceğimi bildirdiğimde, kurun yanacağı ve herhangi bir iade ya da telafi yapılmayacağı söylendi.
4. Kur için Aralık ayından itibaren bekletildim, buna rağmen tarafıma tek bir arama ya da SMS dahi yapılmadı. 9 Şubat’ta kurs binasına gittiğimde kurumun kapalı olduğunu gördüm ve bina yönetiminden kurumun yaklaşık 1 aydır kapalı olduğunu öğrendim. Kurum kapanmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, muhatap bulamıyorum.
Alamadığım eğitimler için ödediğim tutarın, yani kullanmadığım kısma ait ücretin derhal iadesini talep ediyorum. CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve banka nezdinde süreçleri başlattım ve mağduriyetim giderilene kadar konunun takipçisi olacağım.
Sayın Misli Yağmur Ş Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup, Bahçeşehir şubesine ilişkin güncel durum hakkında aşağıdaki bilgilendirme yapılmaktadır. İlgili şube ile yapılan görüşmeler neticesinde, şube işletmecisi tarafından tarafımıza iletilen bilgiye göre eğitimlerin ayın 20’sinden sonra yeniden başlatılarak öğrencilerin kalan eğitim süreçlerinin tamamlanmasının planlandığı beyan edilmiştir. Sürecin yürütülmesi ve eğitim organizasyonu doğrudan ilgili işletmenin sorumluluğunda olmakla birlikte, Markalar Birliği olarak öğrencilerimizin mağduriyet yaşamaması adına gelişmeler tarafımızca yakından takip edilmektedir. Eğitimlerin yeniden başlaması sürecine ilişkin detaylar şube yetkilileri tarafından velilerle ayrıca paylaşılacaktır. Ücret iadesi talebinde bulunmak isteyen velilerimizin ise ilgili işletme yetkilisi ile doğrudan iletişime geçmeleri gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, sürecin sağlıklı şekilde sonuçlanması adına çalışmaların devam ettiğini belirtmek isteriz.
Bina yönetimi devir görüşmelerinin olumsuz sonuçlandığını ifade etti dün zaten. Bana kimse ulaşmadı halen. Markanızın adı altında faaliyet gösteren bu kurum sorumsuz bir süreç gerçekleştiriyor. İnsanlar mağdur olmuş muhatap aramak ve bu süreci takip etmek zorunda bırakılıyoruz böyle bir stres yaşamak istemiyorum. Şu an ücret iadesi yapılması düşünülmüyor ve oyalamalar devam edecekse yasal süreçlere devam edeceğim mecburen ve Milli Egitim Müdürlüğüne gidip durumu anlatacağım
