to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aramalar Ve Kişisel Veri Paylaşımıyla Gelen Saygısız Sözlü Saldırı
23.01 tarihinde saat 16.22’de Amerikan Kültür Okulları Esenyurt şubesinden bilgi amaçlı aranıldım. Görüşme sonrasında S*** isimli personeliniz, kuruma yalnızca müsait olduğumda gelebileceğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen ısrarla beni aramaya ve mesaj atmaya devam etti. Özellikle, sürekli aranmak istemediğimi ifade etmeme rağmen bu durum sonlanmadı.
Bununla da yetinilmeyip telefon numaram iznim olmadan müdürünüze iletilmiş ve bu kez de müdürünüz tarafından arandım. Müdürünüz, son derece saygısız bir üslupla, yüksek sesle konuşarak beni dinlemeden bağırdı ve yaşını öne sürerek küçük düşürücü, profesyonellikten uzak ifadeler kullandı.
Yaşanan bu süreçte kişisel verimin iznim olmadan paylaşılması, ısrarlı aramalarla rahatsız edilmem ve müşteri olarak sözlü saldırı ve saygısızlığa maruz kalmam hem hukuka hem de iş ahlakına aykırıdır. Kurumunuzun bu konuda gerekli uyarıları hem ilgili personele hem de yöneticinize yapmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu Hanım, Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuz kapsamında Esenyurt şubemizle yapılan görüşmeler neticesinde tarafınızla yeniden iletişime geçildiği ve karşılıklı olarak sürecin değerlendirildiği bilgisi tarafımıza aktarılmıştır. Şube yetkililerimiz tarafından yapılan görüşmede, konunun karşılıklı olarak ele alındığı ve tekrar şubeye davet edildiğiniz, tarafınızın da uygun bir zamanda şubeyi ziyaret edeceğinizi ilettiğiniz bildirilmiştir. Kurumumuz, yaşanan sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesi ve taraflar arasında iletişimin doğru biçimde kurulabilmesi adına süreci yakından takip etmeye devam edecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Markalar Birliği Genel Merkez
