to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtta Sunulan İptal Koşulları Göz Ardı Edildi, Okul Ücret İstiyor
Oğlumu 2025 Eylül ayında Amerikan Kültür Dil Okulları Biga şubesinde ortaokul İngilizce programına aylık 4.500 TL ödemeyle kaydettim. Kayıt sırasında bana, ilk 8 ders için mazeretsiz iptal hakkım olduğu, sonrasında iptal istersem sadece gidilen süre kadar ödeme yapmam gerektiği açıkça söylendi.
Oğlum Aralık ayından beri kursa gitmiyor ve 2. Dönem kesin olarak devam etmek istemiyor. Buna rağmen kurumla görüştüğümde, gitmediği dersler için de ödeme yapmam gerektiği, sözleşmeyi iptal edemeyeceğim söylendi. Kayıt sırasında anlatılan iptal koşullarını şimdi kabul etmiyorlar.
Genel merkezlerini defalarca aramama rağmen telefon yüzüme kapanıyor, iki kez mail gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne şube ne de genel merkez tarafı sağlıklı ve yazılı bir açıklama yapmıyor.
Oğlumun 2. Dönem kursa devam etmeyeceği net olduğu için, gitmediği ve gitmeyeceği dersler için ücret talep edilmemesini, sözleşmenin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Erda T Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Erda T. Başvurunuz üzerine ilgili şube ile görüşme sağlanmıştır. Kurum yetkililerinin ilettiği bilgiye göre; kayıt iptali talebinizle dün şubeye başvurduğunuz, tarafınıza mazeretsiz kayıt sildirme durumunda uygulanacak ödeme yükümlülüklerinin hem kayıt esnasında sözlü olarak açıklandığı hem de imzalanan sözleşme ile yazılı şekilde kabul edildiğinin belirtildiği tarafımıza bildirilmiştir. Ayrıca görüşme sırasında bu durumu bildiğinizi ifade ettiğiniz ve öğrenciniz ile kurum yetkililerinin görüşmesi talebinde bulunduğunuz; yapılan görüşme sonucunda öğrencinizin Perşembe günü itibarıyla eğitime devam edeceğini beyan ettiği bilgisi paylaşılmıştır. Kurum kayıtlarında mevcut durum bu şekildedir. İptal talebinin resmî olarak işleme alınabilmesi için sözleşme hükümleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılacaktır. Bilginize sunarız.
Sorunum çözüldü. Sözleşmemiz iptal oldu.
