Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Sözleşme İptalinde Mağdur Edilmem

Oğlum r*** k***** k***, yaklaşık 3 yıldır Adana Amerikan Kültür Turgut Özal şubesinde İngilizce kursuna devam etmektedir. Bu dönem kur bitimine yakın bizi arayarak indirim olduğunu, devam edersek avantajlı bir paket sunacaklarını söyleyip şubeye çağırdılar. Şubede bizimle 4+1 kur için toplam 94.000 TL tutarında bir sözleşme imzalattılar, gelecek yılın eğitimi için de bu sözleşme yapıldı. Sözleşme tarihinde 1.000 TL’yi kapora olarak hesaplarına havale ettim, dekontum mevcut, kalan tutarın kredi kartına 9 taksit yapılacağı söylendi.

Ancak 12.12.2025 tarihinde imzaladığım bu sözleşmeden sonra iş yerim benim çıkışımı verdi ve şu an işsizim. Sabit bir işim olmadığı için zaman zaman şehir dışına çıkmam da gerekiyor, maddi olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle 12.01.2026 tarihinde şubeyle iletişime geçip sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Beni şubeye çağırdılar, orada kuru iptal etmek yerine devam etmem için uzun süre ikna etmeye çalıştılar. Defalarca işsiz olduğumu, maddi olarak çok zorlandığımı özellikle ifade etmeme rağmen bu durumum dikkate alınmadı.

İptal işlemi için bize cayma bedelinin %10 olacağı bilgisi verildi, ben de 94.000 TL’nin %10’una razı olduğumu, hak neyse onu ödemek istediğimi söyledim. Ancak hiçbir kitap, hiçbir eğitim, hiçbir hizmet almamış olmamıza rağmen, iptal belgesini imzalatırken bizden bu kez 20.000 TL cayma bedeli talep ettiklerini öğrendim. Ayrıca iptale ilişkin imzalattıkları belgenin bir nüshasını da bana vermediler. Şu ana kadar sadece 1.000 TL kapora ödemiş durumdayım, başka hiçbir ödeme yapmadım, buna rağmen beni ve eşimi defalarca arayarak 20.000 TL’yi talep etmeye devam ediyorlar.

Sözleşme imzalanırken cayma bedeli konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece %10 denildi, 20.000 TL gibi bir tutardan hiç bahsedilmedi. Üstelik henüz başlamamış, hiçbir hizmetin verilmediği gelecek dönem için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum. İşsiz ve maddi sıkıntı içinde olduğumu belirtmeme rağmen bu tutarda ısrar edilmesi beni gerçekten mağdur etti.

Talebim; hiçbir hizmet almadan istenen 20.000 TL cayma bedelinin iptal edilmesi, varsa sözleşmede belirtilen makul orandaki cayma bedelinin de ödediğim 1.000 TL kaporadan mahsup edilerek kalan kısmın tarafıma iade edilmesidir. Verdiğim kapora düşülerek, gerçekten sözleşmede yazıyorsa sadece hak edilen kısmın alınmasını, bunun dışında ek bir bedel talep edilmemesini istiyorum.