Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Ne Bir Bilgilendirme Aldık Ne De Sertifikamız Elimize Ulaştı

Oğlum için İzmir’deki Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu’ndan online eğitim satın aldım ve oğlum kursu başarıyla tamamladı. Eğitmenimizden ve eğitim sürecinden genel olarak memnun kaldık. Kayıt aşamasında imzaladığımız sözleşmede, kurs bitiminde yapılacak online sınav sonrası 1–2 hafta içinde Avrupa onaylı sertifikamızın basılı olarak adresimize gönderileceği özellikle belirtilmişti ve ödediğimiz kurs ücretine bu sertifikanın da dahil olduğu ifade edilmişti.

Ancak kurs ve sınav biteli 1 ayı geçti, aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen sertifikamız hâlâ tarafımıza gönderilmedi. Bu süreçte kurs merkezini defalarca telefonla arayıp görüştük, en son yaklaşık 3 hafta önce tekrar aradığımızda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ne yazık ki o günden bu yana ne bir bilgilendirme aldık ne de sertifikamız elimize ulaştı.

Sözleşmede belirtilen taahhüdün yerine getirilmesini ve oğlumun Avrupa onaylı sertifikasının en kısa sürede, basılı olarak adresimize gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu gecikme ve iletişim eksenine ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.