to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür FSM Şubesi Sertifika Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları FSM Şubesi’nde 21.06.2023 ile 09.2024 tarihleri arasında, yaklaşık 1 yıl 3 ay boyunca A1, A2, B1, B2 ve C1 seviyelerinde eğitim aldım. Finalde C1 eğitimime yeterince devam edemediğim için tarafıma B2 sertifikası verileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim.
Kayıt olurken, sertifikamın e-Devlet üzerinden görüneceği özellikle belirtildi. Ancak bugün geldiğim noktada, e-Devlet’i geçtim, kurumun kendi sistemlerinde bile A1 seviyesinde göründüğümü öğrendim. Daha sonra beni tekrar sürece dahil edip B2 seviyesine kadar sistemde görüneceğim söylendi ve her kurun 2,5 ay olduğu, toplamda yaklaşık 10 ay beklemem gerektiği ifade edildi.
Bu süreçle ilgili defalarca peşine düşmeme rağmen ne telefonla ne de şube üzerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum, sürecin durumu hakkında da net bir bilgi verilmiyor. Bahsettikleri sistemin hangi sistem ve hangi site olduğu, sertifikanın tam olarak nereden ve nasıl doğrulanacağı hâlâ belli değil. Yurt dışına çıkmam gerektiğini ve elimde resmi olarak doğrulanabilir bir belgenin bulunmasının şart olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda sadece sözde bir vaatle bırakıldım.
Bu kurs için toplam 20.000 TL ödeme yaptım ve tüm dekontlarım elimde mevcut. Buna rağmen, eğitimini tamamladığım seviyenin resmi olarak görünmemesi ve sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması hem mağduriyet hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Talebim, en kısa sürede B2 seviyesine ait sertifikamın ya e-Devlet üzerinden resmi olarak görünür hale getirilmesi ya da en azından kurumun belirttiği ilgili sistem ve site üzerinden çevrim içi olarak doğrulanabilir bir sertifikanın tarafıma sağlanmasıdır. Bu konuda acil ve yazılı bir dönüş bekliyorum.
Sayın Emre K. Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Emre K. FSM şubemizde geçmiş dönemde almış olduğunuz eğitim ve sertifikasyon süreciyle ilgili başvurunuz Genel Merkezimiz tarafından incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, söz konusu eğitim süreci eski dönem bir öğrenci kaydı olup, o dönemde kaydınızı gerçekleştiren danışmanın hâlihazırda aktif olarak görev yapmaması sebebiyle, kayıt aşamasında hangi ifadelerin kullanıldığına dair net ve birebir bir sözlü beyan paylaşılması mümkün olmamaktadır. Bu nedenle değerlendirme, tamamen mevcut sistem kayıtları ve resmi evraklar üzerinden yapılmaktadır. Yapılan incelemede, kaydınız ana sistemimizde A2 seviyesinde göründüğü tespit edilmiştir. Sistemsel olarak seviyelerin güncellenmesi, kurumlarımız da kullanılan ortak altyapı üzerinden yürütülmekte olup, B2 seviyesinin sistemde görünür hale gelmesi belirli bir süre sonunda mümkündür. Bu süreç, kurumumuzun doğrudan inisiyatifinde değildir. Bu süre tahmini 90 günlük bir süreçtir. Ancak önemle belirtmek isteriz ki; B2 seviyesine ait sertifikanızın aslı, FSM şubemiz tarafından tarafınıza teslim edilebilmektedir. Sertifikanın şube tarafından verilmesi, eğitiminizi ilgili seviyede tamamladığınız anlamına gelmekte olup, sistemsel görünürlük süreci tamamlandığında seviye bilgisi dijital sistemlere de yansıyacaktır. Süreçle ilgili yaşanan belirsizlik ve bilgi eksikliği hissi nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtir; konunun sistemsel işleyiş çerçevesinde netleştirildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Benim sertifikamın elimde olması şu an için önem arz etmiyor. Sistem üzerinden gösterebileceğim bir evrak isteniyor benden. Bunun için 1 senedir bekliyorum. Gelişmeleri takip edeceğim
Sayın Emre K. sertifikanız 90 günün sonunda sistemde gözükecektir. Saygılarımızla,
