Almadığım Dersler İçin Borçlandırıldım, İcra Baskısına Maruz Kaldım

Merhaba, Daha önce sizlere durumumu iletmeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Bugün icra ile ilgili bir mesaj alınca tekrar bilgilendirmek ve çözüm rica etmek istedim. Sağlık ve ailevi nedenlerle şehir dışına taşınmak zorunda kaldım ve artık derslere devam etme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle, kurumunuzla olan kaydımın iptal edilmesini ve devam edemediğim dersler için bir borç görünmemesini rica ediyorum. Sürecin karşılıklı anlayışla ve sorunsuz şekilde kapanmasını çok isterim. Yardımcı olursanız gerçekten memnun olurum. İyi çalışmalar dilerim.

Elimde olmayan sebeplerden dolayı ailevi de sağlık sorunlarından dolayı şehir değişikliği sebebiyle alamayacağım ve görmediğim derslerin ücretini ödemem doğru değil. Belirtmiş olduğum gibi cayma ile ilgili bilgilendirme yapılmadı bana ve imzaladığım sözleşme değil senet niteliği taşıyor bu sorundan dolayı çok kişi mağdur edilmiş. Derdimi yeterince açıkça izah ettim. Uygun bir çözüm olursa sevinirim ama bu şekilde mağdur edilmiş oluyorum. Sözleşme ile ilgili bilgilendirme yapılmadı kayıttan bir gün sonra iptal için kursa gittim zaten. İcra mesajlarından dolayı zar zor ödeme yaptım.

Tarafıma gönderdiğiniz cevaptaki “iptale tabi değildir”, “iade yapılamaz” ve “borç silinemez” şeklindeki ifadeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır ve haksız sözleşme şartı niteliğindedir. Ayrıca, imzaladığım evrak/sözleşme yasal zorunluluk olmasına rağmen tarafıma verilmemiştir, bu nedenle sözleşme hükümlerine dayanılarak herhangi bir talepte bulunulamaz. Tüketiciye verilmeyen sözleşme hükümleri hukuken geçersizdir. Kayıt esnasında cayma hakkı, iptal prosedürü ve ödeme yükümlülükleri hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali hem de tüketicinin iradesinin sakatlanması anlamına gelir. Sağlık, ailevi sebepler ve şehir değişikliği gibi zorunlu gerekçelerle hizmetten yararlanamayacağımı açık şekilde belirtmeme rağmen, tarafıma hiçbir makul çözüm sunulmamış, yalnızca online veya dondurma gibi uygulanabilirliği olmayan seçenekler dayatılmıştır. Ayrıca hizmeti fiilen almamama rağmen, tarafıma sürekli ödeme ve icra içerikli mesajlar gönderilerek baskı yapılmıştır. Bu nedenle 10.000 TL tutarında ödeme yapmak zorunda kalmam tamamen baskı ve zorlamaya dayalıdır. Tüm bu nedenlerle; • Almadığım hizmet karşılığı tahsil edilen ve/veya talep edilen bedeller haksızdır, • İmzalanan ve tarafıma verilmeyen sözleşme geçersizdir, Gereğinin yapılmasını istiyorum en kısa sürede iyi çalışmalar.

Merhaba, Kayıt olduğum Amerikan Kültür Dil Okulları Şirinevler Şubesi tarafından, kayıt öncesinde ve sonrasında cayma hakkı, iptal koşulları ve ücret iadesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Defalarca istememe rağmen sözleşme de tarafıma verilmemiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Özellikle: • Madde 4 – Bilgilendirme Yükümlülüğü: Tüketici sözleşme kurulmadan önce açıkça bilgilendirilmelidir. Bilgilendirme yapılmayan hükümler tüketici aleyhine kullanılamaz. • Madde 5 – Haksız Şartlar: Tüketicinin bilgilendirilmediği maddeler geçersizdir. • Madde 52 – Sözleşme Verme Zorunluluğu: Sözleşme tüketiciye yazılı veya dijital olarak verilmelidir. Sözleşmesi verilmeyen tüketici sözleşme ile bağlı değildir. • Madde 30 – Hizmet İptali: Tüketici, hizmetten yararlanmamışsa iptal hakkına sahiptir. Ayrıca ailevi sağlık sorunları, maddi sıkıntı ve başka bir şehre taşınma durumum nedeniyle iptal talebinde bulundum; buna rağmen çözüm sunulmadı ve belirsiz, yönlendirmeli cevaplar aldım. Cayma bedelini sorduğumda dahi net bilgi verilmeyip “avukata sorun” şeklinde cevap verildi. Şu an hâlâ ödeme yönlendirmesi ve baskı yapılması doğru değildir. Talebim nettir: Kullanmamış olduğum hizmet için ücret talep edilmemesi ve kayıt iptalimin kanuna uygun şekilde gerçekleştirilmesi. Amacım sorunu karşılıklı iyi niyet içinde çözmektir. Aksi durumda tüm yazışmalar, ekran görüntüleri ve mesaj kayıtlarıyla birlikte gerekli mercilere yeniden başvuracağım.

Tarafıma iletilen son açıklama, bugüne kadar tarafımca yapılan yazılı ve sözlü bildirimler ile kurumun kendi yazışmalarıyla çelişmektedir. Sürecin tamamı ve delilleri aşağıda açıkça sunulmaktadır: 1️⃣ Kayıt ve İptal Talebi 17.08.2025 tarihinde Amerikan Kültür Dil Okulları Şirinevler şubesinde 80 saatlik birebir özel ders kaydı oluşturulmuştur. Kayıttan bir gün sonra (18.08.2025) ailevi sağlık sorunları, şehir değişikliği ve ödeme konusunda ciddi sıkıntı yaşayacağımı belirterek şubeye bizzat gidip sözlü iptal talebinde bulundum. Bu görüşmede: • İptalin mümkün olmadığı, • Ancak “ödemelerde yardımcı olunabileceği” tarafıma söylenmiştir. Yazılı iptal talebi sunmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 📎 Bu husus, tarafımca daha sonra yapılan yazılı başvurular ve mesajlarla da açıkça dile getirilmiştir (Ek-1: Yazışma ekran görüntüleri). ⸻ 2️⃣ Bilgilendirme Eksikliği ve Tutarsızlıklar Kayıt sırasında; • Cayma hakkı, • İptal prosedürü, • Devam edilmediği takdirde doğacak malı yükümlülükler hakkında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmamıştır. Kurum tarafından verilen beyanlar zaman içinde çelişkili hale gelmiştir: • İlk aşamada “iptal yok ama ödeme konusunda yardımcı oluruz” denilmiş, • Daha sonra ise “iptal kesinlikle yoktur” şeklinde kesin ifadeler kullanılmıştır. • Cayma bedeli sorulduğunda net bir tutar veya açıklama sunulamamıştır. • İmzalanan sözleşmenin bir nüshası defalarca talep edilmesine rağmen tarafıma hiçbir zaman verilmemiştir. 📎 Bu tutarsızlıklar, kurumun Şikayetvar üzerinden verdiği cevaplar ve tarafıma gönderilen mesajlarda açıkça görülmektedir (Ek-2: Kurum cevapları ekran görüntüleri). ⸻ 3️⃣ Baskı Niteliğindeki İletişim ve “Yasal Takip” İddiası Tarafıma resmi bir icra tebligatı ulaşmamış olmasına rağmen, sürekli ödeme ve “yasal takip” içerikli mesajlar gönderilmiştir. Bugün itibarıyla e-Devlet ve UYAP sistemlerinde adıma kayıtlı herhangi bir icra veya dava dosyası bulunmamaktadır. Buna rağmen “dosyanız yasal takibe intikal etmiştir” şeklindeki ifadeler, tüketici üzerinde baskı oluşturmaktadır. 📎 Bu mesajlar ve avukat yönlendirmeleri de ekran görüntüleriyle mevcuttur (Ek-3). ⸻ 4️⃣ Fiili Durum ve Mağduriyet Derslere devam edemeyeceğimi ve ödeme güçlüğü yaşayacağımı ilk günden itibaren açıkça belirtmeme rağmen: • Kayıt iptali değerlendirilmemiş, • Benim için uygulanabilir olmayan seçenekler dayatılmış, • Fiilen yararlanmadığım hizmetler için borçlandırılmak istenmiştir. Tüm yazışmalar, mesajlar ve k

Ayrıca belirtmek isterim ki; kayıt öncesinde ve sonrasında tarafıma cayma ve iptal şartları hakkında açık, anlaşılır ve yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu bilgi eksikliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Tüm yazışmalar, ödeme talepleri ve “yasal takip” ifadelerine rağmen UETS/UYAP üzerinden tarafıma açılmış herhangi bir icra ya da dava dosyası bulunmamaktadır. Buna rağmen sürekli ödeme ve yasal işlem mesajları gönderilmesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Sayın Yusuf T Osman Uysal avukatımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla,