İptal Talebim Görmezden Gelindi, Sürekli Arama Ve Ek Ücret Baskısı

Amerikan Dil Kültür Adana Turgut Özal Bulvarı Şubesi’ne Mayıs veya Haziran ayının başında kayıt olmak için gittim. O gün kurumda sözleşme imzalayarak kayıt oldum ve 3.000 TL ön ödeme yaptım. Kurumdan ayrıldıktan yaklaşık 20–30 dakika sonra ailevi bir sebeple kesinlikle devam edemeyeceğimi anlayıp hemen tekrar aradım ve sözleşmenin iptal edilmesini, hatta ödediğim 3.000 TL’den de feragat ettiğimi açıkça belirttim.

Bu kadar kısa süre içinde iptal talebimi iletmeme rağmen sözleşmeyi iptal etmediler. O günden sonra defalarca gelemeyeceğimi söylememe rağmen farklı numaralardan sürekli aramalar ve ısrarlar başladı. Bir süre sonra da sanki kayıtlı ve devam eden bir öğrenciyim gibi mesajlar atmaya başladılar. Mesajlar gelince kuruma tekrar gittim, iptal talebimi yüz yüze de ilettim.

Kuruma gittiğimde ise iptali yapmak yerine durumu özel derse çevirmeye çalıştılar. Detay vermeden, sanki aynı ücrete özel eğitim verecekmiş gibi anlattılar; ancak ben bunu da kabul etmeyeceğimi, bu yolla haksız bir kazanç elde etmeye çalıştıklarını düşündüğümü belirttim. Sonrasında sözleşme bedelinin belli bir oranını ödemeden iptal etmeyeceklerini söylediler. Bu noktada ben, daha fazla mağdur olmamak için 9.000 TL daha ödeyebileceğimi ve bu ödeme sonrası sürecin tamamen sonlandırılmasını istediğimi ifade ettim.

Kurumdaki Ş**** Hanım, genel merkezle konuşup halledeceğini, iptal sürecini takip edeceğini söyleyerek benden herhangi bir ek imza almadan beni gönderdi. Sözleşme imzalanırken bana verileceği söylenen hiçbir materyali almadım, çünkü aynı gün içinde defalarca iptal talebimi ilettiğim için zaten eğitime katılmayacağımı belirtmiştim. Buna rağmen benim iptal beyanım dikkate alınmadan, sadece imzam üzerinden hareket ederek şu an senetlerle beni baskı altına almaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Toplamda 12.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ aylık taksitleri tahsil etmek için farklı numaralardan sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Aynı gün içinde, neredeyse aynı saatlerde iptal talebimi net bir şekilde iletmeme ve 3.000 TL ön ödemeden feragat ettiğimi söylememe rağmen bugün geldiğim noktada senetlerle karşıma çıkarılarak baskı uygulanıyor. Son görüşmemizde 9.000 TL daha ödemem halinde muhasebe birimi ile görüşüp iptali sağlayacaklarını söylemiş olmalarına rağmen bu sözler de yerine getirilmedi.

Eğer iptal talebimi aynı gün, aynı saatlerde ilettiğim ve buna rağmen bu süreç bu şekilde yürütüldüyse, ödediğim toplam 12.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve adıma düzenlenen tüm senetlerin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili kurumun bu mağduriyeti derhal ve eksiksiz biçimde çözmesini istiyorum.