Amerikan Dili Edebiyatı Kursları Ödenen 45.000 TL İçin Ders Başlatılamaması ve İade Talebi

18.02.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Amerikan Dili Edebiyatı Yabancı Dil Kursları Buca Şubesi’ne, ptl İngilizce dil sınavına hazırlanmak için birebir özel ders paketi satın aldım. Her gün 2 saatlik ders alacağım söylendi ve bu doğrultuda hocamla birlikte her gün ders olacak şekilde programı oluşturduk, pazartesi günü derse başlayacağımız belirtildi. Bu paket için 35.000 TL’yi kredi kartıyla peşin ödedim, sonrasında bankaya 12 taksit yapıldı ve toplamda 45.000 TL olarak ödeyeceğim. Ödemeye dair sözleşme ve belgelerim mevcuttur.

21 Şubat’tan itibaren kurumla yaptığım tüm telefon görüşmesi denemeleri cevapsız kaldı. Kuruma gittiğimde hafta içi ve hafta sonu iki taraftan da kapalı olduğunu gördüm. Farklı şubelerini de aradım, onlar da telefonu açmadı. 23’ünde yalnızca p*** Hanım isimli bir kişiye ulaşabildim, kendisi telefonumu birkaç kez açmayıp sonunda açtığında, ismimle hitap etmesine rağmen beni tanımıyormuş gibi davrandı, kurumun tatile çıktığını, en kısa sürede dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak tatilleri bitene kadar zaten sınav tarihim gelmiş olacak, buna rağmen daha sonra da tekrar aradığımda telefonlarım yine açılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mart ayının son haftasında gireceğim çok önemli bir sınav için özel olarak ve aciliyetle hazırlık yapmam gerekirken, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir dil kursunun, birebir ders alan ve sınav tarihi çok yakın olan bir öğrencisine, “kurum tatile çıktı” diyerek ortadan kaybolması, telefonlara çıkmaması, şubede yetkili kimsenin bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Çevredeki esnaflar dahi kurum hakkında olumsuz yorum yapıyor ve “inşallah çok para vermemişsindir, sıkıntılı bir kurum” şeklinde uyarıda bulunuyor, bu durum da endişemi artırıyor.

Ödemesini peşin yaptığım ve karşılığını alamadığım dersler nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum. Ya ödediğim ücretin tamamının acilen ve eksiksiz olarak iadesini istiyorum ya da derhal, söz verildiği şekilde birebir derslerimin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.