Amerikan Dili Edebiyatı Kursları Hizmette Yaşanan Aksaklıklar Ve Ücret İadesi Talebi

31.08.2024 tarihinde kızımı Amerikan Dili ve Edebiyatı Buca şubesinde lise grubu 3 yıllık programa kaydettirdim. Kayıt olduğumuz günden bu yana sürekli olarak öğretmen değişiklikleri, ders iptalleri ve iletişimsizlik gibi ciddi sorunlar yaşadık. Derslerin iptal edildiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, mesaj dahi atılmıyor. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve yüz yüze görüşmelerde de muhatap bulmak imkansız hale geliyor. Görüştüğüm kişiler ise yalnızca ilgisiz tavırlar sergiliyor ve genel merkez ya da hukuk bürosu adı altında kimseye ulaşamıyoruz; adres veya telefon bilgisi de verilmiyor.

Kurs ücretini 55.000 TL olarak elden, 6 senetle ödedim. Ancak ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamadım. Beşten fazla kez ders iptali ve sürekli öğretmen değişikliği yaşandı. Ayrıca, kursun yaz dönemi programının da haberimiz olmadan dondurulduğunu sonradan öğrendik.

Haziran 2025’te para iadesi talebimi ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sözleşmede iptal durumunda belirli kesintilerle iade yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yetkililerden konuya ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. Biz parayı çöpten bulmuyoruz.