Kargoya Hazır Durumu Sözde Kalan Siparişte İletişimsizlik Ve Mağduriyet

02.11.2026 tarihinde Amedstore.com.tr üzerinden 2026/27 a Takım yeni sezon, isim yazılı kişiselleştirilmiş bir forma ve buna uygun 2026/27 a Takım Nike şort siparişi verdim. Kargo dahil toplam 6.000 TL ödedim ve ödemem eksiksiz olarak alındı, sipariş onayım da e-posta yoluyla tarafıma iletildi.

Buna rağmen sipariş verdiğim ilk günden bu yana internet sitesinde sipariş durumum sürekli “Kargoya Hazır” olarak görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişimin akıbeti hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için sitenizdeki iletişim formunu doldurdum, ayrıca WhatsApp hattınıza birkaç kez mesaj gönderdim ve yine WhatsApp üzerinden verilen numarayı telefonla aramayı denedim. Tüm bu girişimlere rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı.

WhatsApp üzerinden özellikle formanın kişiselleştirme işleminin yapılıp yapılmadığını öğrenmek istedim. Çünkü eğer kişiselleştirme henüz yapılmadıysa forma bedeninde değişiklik talep etmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir cevap verilmemesi iletişim ve müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Ben siparişimi iptal etmek ya da para iadesi almak istemiyorum. Sipariş etmiş olduğum kişiselleştirilmiş formayı ve şortu, mümkünse beden değişikliği dikkate alınarak, en kısa sürede teslim almak istiyorum. Bu nedenle öncelikle siparişimin mevcut durumu hakkında net bilgi verilmesini, kişiselleştirme işleminin başlayıp başlamadığının tarafıma bildirilmesini ve henüz başlamadıysa beden değişikliği talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Amedstore yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimin gönderimi ve beden değişikliği talebim konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.