Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sürecindeki Sessizlik

Amedstore internet sitesinden 7 Eylül 2026 tarihinde AMD24507 numaralı siparişimle 2026/27 Nike etnik tasarım alternatif forma ve 2026/27 Amedspor bej Polo yaka forma olmak üzere toplam 4.150 TL tutarında iki parça ürün satın aldım. Sitede ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim 4 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

Bunun üzerine 10 Eylül’de site üzerinden “iade işlemi başlat” butonuna basarak siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak yaklaşık 4 gündür iade süreciyle ilgili hiçbir gelişme yok, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

WhatsApp destek hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum, arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor ve attığım e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünler kargoya veriliyor ne de iade talebim sonuçlandırılıyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, 4.150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.