Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Diye Aldığım Anakart Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı Çözüm Bekliyorum

profile
Abdullah
23 Aralık 2025 10:08
334

28.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online kanalı üzerinden MSI MAG B650 Tomahawk WiFi AMD B650 Soket A M5 DDR5 6600MHz (OC) M.2 anakart satın aldım. Elime ulaşan ürünün sıfır olmadığını, daha önce kullanılmış olduğunu çok net şekilde fark ettim. İşlemci pedinin olduğu yerde kapak yoktu, SSD slotunun kapağında jelatin bulunmuyordu ve anakart üzerindeki 4 RAM slotundan sadece 1 tanesi çalışıyor, diğer 3’ü çalışmıyordu.

Bu sebeple 05.12.2025 tarihinde iade/değişim talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile göndererek 21MS0066014 numaralı müşteri hizmetleri formu açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, gelen mesajlarda da yalnızca “Ürününüz serviste” ifadesi dışında hiçbir açıklayıcı bilgi paylaşılmadı.

Ben bu anakartı sıfır ve sorunsuz bir ürün olarak, o dönemin fiyatı üzerinden satın aldım. Şu anda ürünün fiyatı artmış durumda ve ben hem hatalı/ayar verilmiş bir ürünle uğraşmak zorunda bırakılıyorum hem de yeni fiyat üzerinden ekstra ödeme yapmak istemiyorum. Talebim, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, gerçekten sıfır ve çalışır durumda olan aynı model anakartın tarafıma gönderilmesi ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

MSI Türkiye B650 Tomahawk Ana Kart Arızası İlk Çalıştırmada

profile
20 Temmuz 2024 16:56
1.367
MSI Türkiye B650 Tomahawk Ana Kart Arızası İlk Çalıştırmada
MSI Türkiye B650 Tomahawk Ana Kart Arızası İlk Çalıştırmada
+3
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Durmuş
13 Mart 2025 11:14
969
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ana Kart Arızalı Çıktı, Servis Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum

profile
31 Temmuz 2025 06:59
821
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Rog Strix B650e-f Gaming Socket Sorunu

profile
12 Ocak 2024 18:28
4.026
Asus Bilgisayar Rog Strix B650e-f Gaming Socket Sorunu
Asus Bilgisayar Rog Strix B650e-f Gaming Socket Sorunu
Asus Bilgisayar Rog Strix B650e-f Gaming Socket Sorunu
Asus Bilgisayar Rog Strix B650e-f Gaming Socket Sorunu
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2023 14:57
9.979
Benzer Şikayet Yaz