Sıfır Ana Kart Arızalı Çıktı, Servis Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum

Merhaba,
N11'deki Gaming firmasından MSI B650 Gaming Plus WiFi model anakart aldım. Anakartı sisteme monte ettiğimde, BIOS dahil olmak üzere çok fazla kasma vardı ve anakartın 1. ve 3. RAM slotları çalışmıyordu. Anakartı Mecidiyeköy'deki Service Point'e götürdüm. Fatura dijital ortamda tarafıma iletildiğinden, çıktısını da aldım ve yanıma aldım. Serviste bankodaki çalışana şikayetlerimi ilettim. Faturayı sisteme yüklemek için fotoğrafını çekti. Sonrasında, çektiği fotoğrafın boyutunun yüksek olduğunu ve sisteme yükleyemediğini, bir daha deneyeceğini söyledi. Ben de faturayı telefonumdan dijital olarak gönderebileceğimi söyledim, fakat beni dinlemedi. Sonra hallettiğini söyledi. Kartın daha birkaç günlük olduğunu, bu yüzden iade ya da değişim yapılmasını belirttim. Ancak çalışan, faturayı sisteme girememiş ki sayfada fatura yok olarak görünüyor. Sonrasında anakart rızam dışında onarıldı. Teslim alırken durumu (fatura ve onarım) aynı kişiye izah ettim ama cevap alamadım. RAM ile ilgili tüm testlerin yapıldığını, tüm slotların çalıştığını belirtmişler raporda, fakat çalışmıyor. Sonuç olarak sıfır ama tamirli bir anakart, çalışmayan RAM slotları ve müşteri mağduriyeti ile karşı karşıyayım. En kısa sürede bir çözüm bekliyorum.