Stok Yönetimindeki Hata Nedeniyle Kedi Maması Siparişinin Aniden İptali

31.08.2026 tarihinde Amazon Shop com TR üzerinden 407-4507037-7588332 numaralı siparişimle N&D Ancestral Grain kedi maması satın aldım. Ürünü üç gün boyunca “teslim edilecek” diye bekledikten sonra 02.09.2026 tarihinde stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım.

Ürünün stokta olmaması durumunda sitede listelenmeye devam etmesi ve iptal işleminin üç gün sonra yapılması, hem beni hem de evde mama bekleyen kedilerimi zor durumda bıraktı. Stok yönetimi ve bilgilendirme sürecindeki bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Amazon’dan, bu süreçle ilgili, gerek sipariş sürecinde gerekse iptal aşamasında yaşanan aksaklıklar için açık bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.