İzni Olmadan Sipariş İptali Ve Kampanya Fiyatı Kayıp

Amazon.com üzerinden Adidas eşofman takımı siparişi verdim. Ürünü 5 Haziran’da kampanya dahilinde satın aldım. Ancak 6 Haziran’da bilgim ve onayım dışında firma siparişimi iptal etti. Ben ürünü kesinlikle istemediğimi söylemedim, aksine kampanyadan aldığım ürünü istediğimi belirttim, herhangi bir iade talebim olmadı.

Yaşanan durum sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dilediler fakat somut olarak hiçbir şekilde yardımcı olamadılar ve kampanyadan aldığım ürünü alamadım. Üstelik sipariş numaram da sistemde görünmediği için işlem takibi yapamıyorum.

Amazon’un, iptal edilen bu Adidas eşofman takımı siparişimi aynı kampanyalı fiyat üzerinden yeniden oluşturarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.