Amazon Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Amazon.com üzerinden 14 Ağustos tarihinde içinde oyuncaklar ve duş başlığı bulunan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 15 Ağustos olarak görünüyordu ancak bu siparişlerdeki ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve halen “gönderilmedi” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaraları 408-4815990-9300324 ve 408-6997907-2120314 olarak geçiyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de sadece kayıt açtıklarını, başka bir şey yapamayacaklarını, istersem siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ürünleri beklediğim ve almak istediğim için iptal etmek istemiyorum, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Amazon’dan, 408-4815990-9300324 ve 408-6997907-2120314 numaralı siparişlerimde yer alan oyuncakların ve duş başlığının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse de nedenini açıkça belirterek mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.