Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hafize sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Amatis Tour'dan Şikayetim Var

profile
08 Eylül 2023 08:06
1.391
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum 24 saat içerisinde çözüldü Amatis tur yetkilisi Atakan bey bizzat telefonla görüşerek sorunu çözdü üzüldüğüm tek nokta orada çalışan arkadaşların misafirlerine ısrarla hatalı olduğunu anlatmaya çalışmalarıydı lütfen çalışan arkadaşlara hizmet içi eğitim diyorum tekrar Atakan beye ve şikayet var.com a teşekkür ederim”

Amatis Tour'dan 9 Eylül Fas çıkışlı tur satın aldık yazışmalarımızda 9 Eylül akşamı saat 21:00'de rehberle buluşacağımız söylenildiği Antalya'dan katılacağımız için Sabiha Gökçen'e uçmamız gerekiyordu Amatis Tour ile yaptığımız yazışmalarda 9 Eylül günü 17:10'da uçak biletini biz alabiliriz dediler daha sonra biz 9 Eylül başka 1 saatte uçak biletini kendimiz aldık fakat şimdi tura katılmamıza iki gün varken bu sabah gelen bir mesajda 8 Eylül günü uçak bileti almamız gerektiğini söylediler, ben yazışmalarımızı onlara gönderdiğimde h*** hanım siz karıştırmışsınız dediler onların bana yazdığı 9 Eylül günü Pegasus hava şirketinden 17:10'a size bilet alabiliriz notunu geri gönderdiğimde bu sefer uçuşlarda erteleme ve değişiklik olabilir dediler neden bize bunu daha önce söylemiyorsunuz dediğimizde sözleşmeyi okumalıydınız dediler evet sözleşmede doğru fakat bana şunu diyebilirler de siz tura tur gününe 1.02 gün kalana dek lütfen bilet almayın diyebilirler de kendileri de bize bu bileti alsalardı 9 Eylül günü alacaklardı bu yazışmalarım elimde mevcut ve ben bugün dört saatlik stres yaşayarak 2 bin tl de fazla para ödeyerek uçak biletimi değiştirdim bu firma ile bu tur acentası ile daha tura çıkmadan moralimiz sıfır oldu bu turun nasıl tamamlanacağını merak ediyorum ve bu turdan alabileceğim verimi merak ediyorum, hiçbir yetkili yok mu bu soruna çözüm bulacak hem maddi kayıp yaşadım hem bir yığın moral bozukluğu yaşadım bu nasıl bir tur önce beni suçluyorlar daha sonra yazışmalarımı gönderince kendilerinde hata olduğunu söyleyince sözleşmemizde geçerli değişiklik olabilir uçak seferlerinde diyorlar, bir gün mü değişiklik olacak 12 saat mi değişiklik olacak eğer bu 12 saatlik bir değişiklik olacaksa bile kendileri niye 9 Eylül akşamına bize bilet almak için uğraştı!

Gelişme
Gelişme

07 Eylül 2023 16:46

Amatis turdan 9 Eylül çıkışlı Fas turu satın aldık Antalya'dan Sabiha gökçene uçmamız gerekiyordu kendileri 9 Eylül 17:10 Pegasus uçağında bize bilet alabileceklerini söylediler fakat biz Pegasus hava yollarından başka bir bilet aldık. Uçmamıza iki gün kala bu sabah gelen bir mesajla biletimizin yanlış olduğunu 8 Eylül'de Sabiha gökçene uçmamız gerektiği söylenildiği ben böyle bir şeyin daha önce söylenmediğini belirttiğim de siz yanlış anlamışsınız dediler yazışmalarımı onlara geri gönderdiğimde bu sefer Tur sözleşmemizde değişiklik olabilir yazmıştık size sözleşmeyi okumalıydınız dediler evet okuduk ama eğer kendileri bu uçak biletini alsaydı 9 Eylül akşama 17:10 kalkış saatine alacaklar dı 8 Eylül gibi bir tarih ortada yoktu ben bugün dört saatlik bir stres yaşayarak tekrar Pegasus hava yollarından 8 Eylül 11.50 ye biletimi değiştirdim ve 2000 TL fazla para ödedim tura başlamadan önce moralimiz bitti bu turun nasıl biteceğini bilemiyorum ve bu tura moral bozukluğuyla başlarsak nasıl olacağını bilemiyorum ve benim hem manevi olarak hem maddi olarak gördüğüm zararımı kim karşılayacak bunu da bilmiyorum lütfen çözüm

08 Eylül 2023 12:21 (Şikayetten 4 saat sonra)
Hafize
Hafize
20 Eylül 2023 16:44

Sorunum 24 saat içerisinde çözüldü Amatis tur yetkilisi Atakan bey bizzat telefonla görüşerek sorunu çözdü üzüldüğüm tek nokta orada çalışan arkadaşların misafirlerine ısrarla hatalı olduğunu anlatmaya çalışmalarıydı lütfen çalışan arkadaşlara hizmet içi eğitim diyorum tekrar Atakan beye ve şikayet var.com a teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Gençler Geziyor Yıllara Dayanan Tecrübesizlik!

profile
26 Eylül 2024 16:27
317

profile
Arife
02 Ocak 2024 08:04
251
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2025 11:30
63

Demtur Travel Yalan Yanlış Beyanda Bulundu

profile
11 Nisan 2024 15:02
223
Benzer Şikayet Yaz