Alıcı Adı Yanlışlığı Ve Cevapsız İletişim

Amadora Store’un kendi web sitesi üzerinden 7 Temmuz tarihinde #73749 numaralı siparişimle bir kolye satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, fatura adresine kendi adımı yazmam gerekirken yanlışlıkla alıcı adına da kendi ismimi yazdım. Kolye aslında hediye aldığım kişinin adresine ve onun adına gitmesi gerekirken, sistemde alıcı kısmında benim adım görünüyor.

Siparişi verdikten hemen sonra bu hatayı fark edip alıcı adının düzeltilmesi için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. E‑posta gönderdim, Instagram sayfalarına yazdım, telefonla aradım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair de hiçbir bilgi alamıyorum.

699,99 TL’lik bu siparişim için tek talebim, alıcı adının acilen doğru kişi adına düzeltilmesi ve kargonun bu şekilde yönlendirilmesidir. İletişim taleplerime dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.