to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Alvina uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kuşaklı pantolonlu eşofman takım (ürün kodu: 45573, sipariş no: 357624122) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü giymeden önce, görsellerde belirtildiği gibi desenli ve tunik boyu 82 cm olan ürünü, tek başına ve 30 derecelik ipek kıyafet modunda yıkadım. Ancak ilk yıkamada hem desenleri tamamen silindi hem de tunik boyu 77 cm’e kadar çekti ve daraldı. Bu nedenle ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.
Durumu hemen Alvina’ya bildirdim ve ürünü geri gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, sadece “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek iadem reddedildi. Nasıl bir hata olduğu konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik 14 günlük iade süresi henüz dolmamıştı ve bana herhangi bir inceleme raporu veya belge sunulmadı.
Daha önce Alvina’dan alışverişlerimde hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu ürünün fiyatı 3999 TL idi; ancak 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalandığım için iadesini talep ettiğim tutar 2000 TL’dir. Ürünümün kusurlu olduğu açıkça ortadayken, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Alvina internet sitesinden bir pantolon ve bir tunik sipariş etmiştim. Pantolonun ücreti iade edildi. Ben iptal etmeme rağmen bu şekilde mağduriyet yaşadım. İstediğim tunik ise hala elime ulaşmadı. 16 Ocak'ta sipariş vermeme rağmen Alvina müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen ...
Alvina’dan 42902, 10966, 45519, 45493 ve 44687 kodlu ürünleri sipariş ettim. Ürünler beden olarak tam uymadığı için, bana ulaştıkları gün (21/08/2025, saat 11:00 civarı) aynı gün saat 13:30-14:00 arasında iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 356807788. İade süresi geçmediği ve ürünleri hiç ku...
Alvina’nın internet sitesinden 46 beden, 45642 kodlu pantolonlu takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada üründe ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü doğru şekilde kullandığımdan eminim ve bu durumdan dolayı büy...
11 Haziran 2025 tarihinde Alvina İnegöl şubesinden 1.499,00 TL’ye kredi kartı ile iki pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini yalnızca bir kez giydikten sonra hemen diz verdi. Ürünü hiç yıkamamıştım, yalnızca birkaç saat kullanmama rağmen bu sorun oluştu. Hemen ardından ürünü şubeye götürüp merk...
Alvina İzmir Vestpark mağazasından mavi metal aksesuarlı bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca 8 saat giydim ve bu kısa sürede tuniğin tüylenmeye başladığını fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve inceleme için fabrikaya gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma 'kullanıcı hatası' olduğu beli...
Yorumlar