to read complaints and reviews, or file yours. 
Alvina’dan 42902, 10966, 45519, 45493 ve 44687 kodlu ürünleri sipariş ettim. Ürünler beden olarak tam uymadığı için, bana ulaştıkları gün (21/08/2025, saat 11:00 civarı) aynı gün saat 13:30-14:00 arasında iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 356807788.
İade süresi geçmediği ve ürünleri hiç kullanmadan hızlıca iade ettiğim halde, aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 6.389,97 TL tutarındaki para iadem de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin henüz açılmadığı söylendi fakat bu bilgi bana 4 gün önce verildi ve hâlâ bir gelişme yok.
İade sürecimin hızlandırılmasını ve ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alvina adlı mağazadan 350536487 sipariş kodu ile ürün aldım. Aldığım ürünlerden bedeni uymayanları iade ettim. Aradan kaç gün geçmesine rağmen ürünlerin tutarı kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 14 gün sürdüğünü söylediler. Lütfen iade işlemini gerçekleştirin. Teşekkürl...
Alvina Android uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, beğenmediğim için 25 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 356849395. Ürünü iade ederken ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edileceğini düşünüyordum, fakat toplam 179,98₺ kargo ücreti kesilerek iade işlemi gerçekleştirildi. Üstelik bu ...
Alvina internet sitesinden 358210892 numaralı siparişimde aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında tarafıma 3.450 TL yerine 3.270 TL yatırıldı. Aradaki 180 TL'nin kargo ücreti olarak kesildiği söylendi. Sipariş sırasında kargo ücretinin iade sırasında kesileceğine dai...
Alvina markasından 348837327 sipariş numaralı ürünü aldım ve ürün görünenden farklı geldiği için geri iade ettim. Para iademi 2 hafta olmasına rağmen yatırmıyorlar. Kargo ürünün firmaya ulaştığını söylüyor. Alvina ise bize daha ulaşmadı diyerek geçiştiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunl...
Alvina markasından online satın aldığım 337887097 numaralı siparişim ürünün bedeninin küçük gelmesine rağmen iade edemiyorum. (Değişim zaten yok) Hiçbir firmada görmediğim 1 gün kuralı uyguluyorlarmış. 21.08.2023 tarihinde sipariş verdiğim 24.08.2023 tarihinde teslim aldığım ürünü 26.08.2023 tarihin...
Yorumlar