to read complaints and reviews, or file yours. 
Alvina Giyim’in online sitesinden kredi kartımla bir takım satın aldım. Ürün birkaç gün önce elime geçti ancak beden anlamında ciddi bir kalıp sorunu yaşadım; üst kısmı bol gelirken etek kısmı oldukça dar kaldı.
Ürünü iade etmek istiyorum fakat sitedeki iade butonu sürekli hata veriyor ve işlem sayfasına girmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “yoğunluktan hizmet veremiyoruz” anonsu ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem kalıp sorunu olan bu ürünü kullanamıyorum hem de sistemsel sorunlar ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle hakkım olan iade sürecini başlatamıyorum. Ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Alvina online giyim mağazasından ürün aldım. Sonrasında iade için ürünü gönderdim bir haftayı geçkin süre oldu. Aradığım zaman ilgilenen yok, herhangi bir cevap niteliği taşıyan mail gelmiyor. Bir iadenin bu kadar uzun sürmesi ve ısrarla yatırılmaması işletme sahibi güvenilir ve ilgili deği...
Merhaba. Alvina mağazasından 2 adet kaban aldım. Kalıpları genişmiş bana büyük geldiği için iade ettim. İadem onlara ulaşmış ama yasal sürecin 15 gün olduğunu söyleyip paramı iade etmiyorlar. 15 gün boyunca benim paramı kullanıyorsunuz. Ürün etiketli aynı bana gönderdikleri gibi iade ettim. Derhal p...
Alvina’dan online olarak aldığım ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve kargo 7 Şubat tarihinde firmaya teslim edildi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, paketl...
1 Kasım’da Alvina’nın online alışveriş sitesinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet tunik siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için birini iade etmek istedim. 7 Kasım’da ürünü iade için gönderdim. Sipariş numaram: 388379208. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamp...
Alvina online sitesinden bir çok ürün alıyordum. Ağustos sonunda 3 defa ayrı zamanlarda alışveriş yaptım. Yalnız sıkıntı var. Kampanya yapıyorlar tamam ok. Kampanyada değişiklik yapıp senin hakkın olan iade üzerinden değil değişen kampanya üzerinden hesaplama yapıyorlar. Böylelikle benim iadem az ol...
Yorumlar