to read complaints and reviews, or file yours.Alvina Kargoya Verdi Ama Ürün Yok
Alvina'dan 30.03.2024 tarihinde almış olduğum 343788233 sipariş numaralı siparişim, kargolandı olarak görünmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve kargo takip numarası verilmedi. Uygulamada da kargonun takibi görünmüyor. Müşteri temsilcisine bilgi verdim; 'Geri dönüş yapacağım.' dedi ama geri dönmedi. Aslında çok basit bir problem olmasına rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı ve ben 3 bin TL'nin üzerinde bir sipariş yapmama rağmen karşılaştığım sistem ilgisiz ve alakasız. Böyle basit ve 5 dakikada çözülebilecek bir konuyu bile çözemediler ve ürünün nerede olduğunu bilmiyoruz. Bir an önce bana bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yurt içi kargoya verildiğini söyledi Alvina ama yurt içi kargoyu aradığımda herhangi bir kargomun olmadığını öğrendim, saat 17:00 gibi WhatsApp iletişimden tekrar yazdım, daha yeni kargoya verdiğini söylediler, bakalım daha neler yaşayacağız
