3 Günde Tüylenen Ürün İçin Değişim Ya Da İade Talebi

Yeni aldığım ürünleri sadece bir kez giymeme rağmen kumaşı tüylenmeye başladı. Alvina mağazasına ürünü geri götürdüm ve incelemeye aldılar. Ancak kullanıcı hatası diyerek geri döndüler. Bir kez giyilen ürünün tüylenmesi kullanıcı hatası mıdır yoksa kumaş hatası mı? Daha önce de etek almıştım ve aynı...

Alvina markasın dan aldığım üründe kısa sürede renk atması oldu. Değişim yapmadıkları gibi kullanım hatası deyip ürünü mü degişmediler. Yikama yapmadığım halde yıkanmış deyip suçlu çıkarıyorlar kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.

Alvina markasından aldığım kazak iki günde tüylendi mağazaya gittiğimde bir ay geçtikten sonra ürünü gönderebileceklerini söylediler. Bir ay geçtikten sonra tekrar gittiğimde mağazanın devir surecinde olduğunu devir işlemi bittikten sonra gönderebileceklerini bir hafta sonra gelmemi söylediler gitti...

Satın aldığım ürünleri ilk giymemde tüylenme meydana geldi. Ürün incelemeye gönderildi fakat 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle red yanıtı aldım. Bir defa giyilmiş ve hiç yıkanmamış bir üründe kullanıcı hatası nasıl olabilir, anlamıyorum. Haklılar tabii, aldığım ürünü giymeyecektim, rafa kaldıracaktım....

09.09.2023 tarihinde Alvina'dan bir adet takım ve tunik aldım. İkisi de tüylenme meydana geldi. Daha üç kez giydiğim ürün üzerimde eski gibi duruyor. Ürün incelemesinde kullanıcı hatası diyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu kadar basit ilgisiz bir mağaza ...