to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramdan 3 gün önce Alveus ankastre fırın aldık. Bu süreçte iki kez aradım, hâlâ gelip takılmadı. Bugün yine aradım ve dün o bölgeye çıkıldığını söylediler, fakat bizimki yine takılmadı.
Alveus ankastre fırın aldım, geldiği gün arıza yaptı. Servisi çağırdık, zor bela geldi. Parçasını söktü, 1 haftaya gelir dendi, 15 gün oldu ne gelen var ne giden. Servis yetkilisini arıyorum, ukalaca cevap veriyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Keşke almasaydım, Alveus pişmanlıktır.
Bundan yaklaşık 10 gün önce Alveus marka ankastre fırın aldım. 10 gündür kurulumu yapılmıyor. Satıcı ile görüşüyorum, yarın bugün diye diye bir türlü kurulumu gerçekleşmedi. Bugün şikayet için Alveus yetkili servisini aradım fakat telefonu açan olmadı.
Alveus marka ankastre fırın aldım ve kuruldu. Ancak ikinci kullanımda dış camı yapışkandan çıktı. Servisi çağırdık, kapağı alıp götürdüler ve bir hafta oldu. Aradığımda, kapağın bir hafta sonra geleceği söylendi. Bu kadar uzun süren bir servis süreci beklemiyordum.
Alveus marka aldığımız ankastre fırın kurulumu için 1-5 iş günü içerisinde geleceklerini söyleyen Gebze yetkili servisi 4 hafta olmasına rağmen hala kuruluma gelmiyor. Kalitesiz bir hizmet. Her arandığında bugün veya yarın geleceğiz diyerek sadece oyalıyorlar.
Teslimat yapılmadı 5 Ekim'de almış olduğum ankastre fırın teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkence. Uzun uğraşlar sonucunda ulaştığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler. Tarafıma ne telefonla ne de mesaj yoluyla hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik bunun tam 3 kere yaşandı.
Yorumlar