to read complaints and reviews, or file yours.Alvaz.co Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çift Çekim Ücret İadesi Talebi
17 Eylülde Alvaz.co isimli siteden buz mavisi ve lacivert slim-fit gömlek siparişi verdim, 21 Eylülde kargom teslim edildi ancak gelen ürünler sipariş ettiğimle alakası olmayan, farklı marka ve modelde gömleklerdi. Ürünler hatalı ve ilgisiz olmasına rağmen, aynı sipariş için kartımdan 1.499,98 TL ve 1.429,98 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmış durumda.
Yanlış ürün ve çift çekim sonrası WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, durumu anlatarak ücret iadesi talep ettim. 21 Eylülden beri iadem yapılmadı. 5 Ekim’de benden IBAN bilgilerimi istediler, muhasebeye ilettiklerini ve ödemenin bugün hesabıma düşeceğini söylediler, buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Yanlış ürün göndermelerine ve fazladan çekim yapılmasına rağmen 21 Eylülden bu yana iademin yapılmamasından son derece rahatsızım. Hatalı gönderilen ürünler ve kartımdan çekilen toplam tutar için ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını istiyorum.
