VDS Hizmetim Aktif Değil 7/24 Destek Sözü Yanıltıcı

Altunhost üzerinden Ryzen 9 7950X3D Almanya VDS/VPS – Ryzen 9 de VDS - Paket 4 isimli hizmeti 09.11.2026 günü saat 17.30 civarında satın aldım. Çalışma saatleri hafta içi 09.00 – 18.00 olarak belirtilmesine rağmen, hizmetim belirtilen süre içinde aktif edilmedi.

Aradan yaklaşık birkaç saat geçtikten sonra en fazla 30 dakika gecikme olabileceğini düşünerek bekledim; ancak bugün 10.11.2026 saat 11.10 itibarıyla baktığımda VDS hizmetimin sistemde “aktif” görünmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde kullanılamadığını gördüm. Panelde gün sayısı işlemeye başlamış görünmesine rağmen, sunucuya erişemiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Destek almak için sitede yazan müşteri destek numarasını aradığımda herhangi bir tuşa bastığım anda hat düşüyor ve görüşme sağlanamıyor, numara fiilen çalışmıyor. Site içindeki canlı destek kısmına da bakan yok, bu kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede büyük puntolarla belirtilen “7/24, günün her saati kesintisiz destek” ifadesinin gerçekte karşılığı olmadığını, tamamen yanıltıcı bir beyan olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım bu hizmetin derhal gerçekten kullanıma hazır şekilde aktif edilmesini ve tarafıma telefon ya da yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer hizmeti sunamayacaklarsa ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini istiyorum.