to read complaints and reviews, or file yours.Hostuz.com Ciddi Anlamda Mağduriyet Yaşama
Hostuz.com üzerinden P-Ryzen1 4 GB VDS paketini 26.03.2024 tarihinde satın aldım. Aldığım ilk andan itibaren VDS tarafında sorun yaşamaya başladım. Panelde sunucu sürekli kapalı görünüyor ve bu yüzden VDS’ye doğru düzgün erişim sağlayamıyorum.
İlk etapta VDS’ye giremediğim için destek talebi açtım, müdahale edip düzelttiler ve hatta +1 gün süre tanımladılar. Ancak üzerinden 5 dakika bile geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve VDS yine kapalı görünmeye başladı. Toplamda 3 gün içinde sadece yaklaşık 30 dakika kadar VDS’ye girebildim, geri kalan sürede hizmetten yararlanamadım.
Bu süreçte destek tarafına tekrar yazmama rağmen neredeyse 24 saattir yeni bir cevap alamıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmete düzgün erişememek ve sorun yaşadığımda da bu kadar geç dönüş yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hem kaybolan süremin telafi edilmesini hem de VDS hizmetinin sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte müşterilere çok daha hızlı ve düzenli şekilde destek verilmesini istiyorum, çünkü bir sorun için 24 saat boyunca cevap beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
