to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Yemek Kartı Yetersiz Bakiye Hatası Nedeniyle Kabul Edilmedi, Kredi Kartı İle Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım
03.10.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında babama ait Metropol yemek kartıyla Esenyurt Kıraç Altun Market’te alışveriş yaptım. Kartta 11.400 TL üzeri bakiye bulunmasına rağmen kasada üç kez denememize rağmen sistem “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve ödeme alınmadı.
Kasadaki görevli sadece “olmuyor” diyerek herhangi bir açıklama yapmadı ve bu sorunu başka müşterilerde yaşamadığını söyledi. Aynı gün başka bir markette aynı Metropol yemek kartıyla sorunsuz bir şekilde ödeme yapabildim. Altun Market Esenyurt Kıraç şubesinde yaptığım yaklaşık 6.415 TL tutarındaki bu alışverişi, yemek kartım kabul edilmediği için kendi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili kamera, pos ve fiş kayıtlarının kontrol edilerek Metropol yemek kartımla yaşadığım sorunun nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu alışverişe ait kredi kartı ödememin iptal edilip aynı tutarın Metropol yemek kartımdan tahsil edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
