Altun Market'te Keyfi Su Satış Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

İstanbul Karadeniz Mahallesi’ndeki Altun Market şubesinden yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak 20 adet 5 litrelik su alıyorum. Bugün yine her zamanki gibi aylık alışverişimi yapmak için gittiğimde, müdür Ö*** ve personel bu ay 3 adetten fazla su veremeyeceklerini söyleyerek satış yapmayı reddetti.

Şimdiye kadar aynı marketten defalarca bu şekilde alışveriş yapmama rağmen, yeni müdür değişikliği sebebiyle hiçbir gerekçe sunulmadan böyle bir kısıtlama getirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün indirimde olduğu için verilmediğini, kendi reklamları olsun diye böyle yaptıklarını ima eden bir tavır sergilendi. Eğer stok yetersizse bunun çözümünün dürüstçe ifade edilmesi ve indirim yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Her ay düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, paramla ürünü alamamak ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür keyfi kısıtlamaların kaldırılmasını ve şube personelinin müşteriyle daha açıklayıcı ve saygılı iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.