to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız Classics’in Trendyol mağazasından 10437270721 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1409,57 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerimden ikisi doğru gelirken, sipariş ettiğim Small beden t-shirt yerine Medium beden gönderildi. Siparişimde 250 TL’ye %15 indirim ve Altınyıldız Classics’e özel 100 TL indirim uygulanmıştı, böylece üç ürünü toplamda 366,4 TL indirimle satın almıştım.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem Altınyıldız mağazası hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her iki taraf da sadece iade seçeneği sunup, değişim işlemi yapamayacaklarını belirtti. Ayrıca ürünü iade edip tekrar sipariş vermem durumunda, ilk siparişimde kazandığım indirimleri kaybedeceğimi ve ürünü güncel fiyatından almak zorunda kalacağımı, ayrıca ikinci bir kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Mağazanın yaptığı hata yüzünden hem maddi kayba uğruyorum hem de ekstra zahmete giriyorum.
Mağazadan beklentim; yanlış gönderilen t-shirtün ücretsiz olarak doğru bedeniyle değiştirilmesi, ilk siparişimdeki indirimlerin korunması ve ek kargo ücreti alınmamasıdır. Sorunumun mağaza kaynaklı olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Ekim tarihinde Altınyıldız’dan Trendyol üzerinden pantolon siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ertesi gün ürünler kargoya verildi, 9 Ekim’de ise Muğla/Menteşe’deki kargo dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana ürünler bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, he...
Altınyıldız Classics’ten babam için aldığım takım elbiseyi, bedeni küçük geldiği için iade ettim. 10 gün önce başlattığım iade sürecinde, ürünleri Yurtiçi Kargo ile (takip numaraları: 916873298168 ve 916873298172) gönderdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen, sitelerinde hâlâ kargonun bana...
Altınyıldız Classic'ten kendi sitesinden aldığım 3 adet pantolondan ikisi gönderildi. Üçüncüsü ise fiyat yükselince tarafıma yanlış ürün gönderildi. Değişim talep ettiğim halde hiçbir şekilde gönderilmedi ve arayan, soran, mail atan olmadı. Ürün fiyatı 559 TL gibi bir rakamdan 2400 TL üzeri rakamlar...
Kasım indirimlerinde Trendyol üzerinden AC&Co / Altınyıldız Classics mağazasından sipariş verdiğim, aşağıda detaylı görseli bulunan lacivert L beden sweatshirt, tarafıma M beden kırmızı renk olarak ulaştı. Ürün tamamen yanlış gönderilmiş. Yoğunluktan veya farklı nedenlerden dolayı yanlış gönderilebi...
Trendyol üzerinden Altınyıldız satıcısından 10452503893 numaralı siparişimle aldığım tişörtler, kargodayken hasar aldığı gerekçesiyle iptal edildi. Şu anda aynı ürünlerin, sipariş ettiğim bedenlerini Altınyıldız satıcınızdan tekrar temin edemiyorum. Neden müşterinizi bu şekilde mağdur ediyorsunuz? ...
Yorumlar