to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 gecesi Altınyıldız Classics uygulaması üzerinden iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2001236889, toplam tutar 3000 TL). Siparişi tamamladıktan hemen sonra bir ürünü eklemediğimi fark ettim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği yoktu. Yalnızca iptal için mail veya telefon ile iletişime geçilebileceği belirtiliyordu.
Bunun üzerine hemen ikinci siparişimi oluşturup, ilk siparişin iptali için mail attım. Sabah 11:30’da müşteri hizmetlerini arayarak tekrar iptal talebimi ilettim ve kaydımın alındığı söylendi. Fakat birkaç saat sonra, iptal etmek istediğim ürünlerin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünlerin kargoya verildiği, artık yapılacak bir şey olmadığı ve kargoyu teslim almayıp geri göndermem gerektiği söylendi.
Bir siparişi iptal etmek için bu kadar uğraşmak ve kolay bir çözüm bulamamak gerçekten üzücü. Uygulama üzerinden kolayca iptal seçeneği sunulmasını ve bu sürecin müşteri için daha pratik hale getirilmesini talep ediyorum.
16 Eylül tarihinde Altınyıldız Classics uygulamasından 2001183046 numaralı sipariş ile 4A2021100103SYH ve 4A2021100103HAK kodlu iki adet gömlek satın aldım. Bedenini yanlış seçtiğim için siparişi iptal etmek ve yeniden sipariş oluşturmak istedim. Ancak uygulamada iptal butonu olmadığı için, müşteri ...
Altınyıldız Classics uygulamasından aldığım ve kalıbını beğenmediğim iki pantolonu taraflarına kargo yoluyla iade gönderdim. Fakat hesabıma sadece tek pantolonun ücreti yatırıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini arayınca kargodan öyle gelmiş sadece tek pantolon ulaşmış kargo şirketiyle iletişime...
Altınyıldız Classic uygulamasından 4 tane ürün sipariş ettim. 2 ürün doğru geldi. Pantolon defolu 2 li t-shirt diye satılan ürün 1 tane geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zor sıra bekliyorsunuz. Pantolonu iade ettim, ederken tişörtü de seçtim. İçine not olarak pantolonun defolu, tişörtün eksik ...
Altınyıldız Classics’in Trendyol mağazasından 10437270721 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1409,57 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerimden ikisi doğru gelirken, sipariş ettiğim Small beden t-shirt yerine Medium beden gönderildi. Siparişimde 250 T...
06 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim. Toplamda 3.000 TL değerinde 9 adet Polo yaka tişörtü sepetime ekledim ve verilen 500 TL tutarındaki kuponu aktif ederek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram: 2001172295. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve...
Yorumlar