Nişan Günümde Kirli Ve Kullanılmış Ürün Satışı, Personelin Saygısız Tavrı

18 Temmuz saat 14.00 civarında İstanbul Şişli Cevahir AVM içindeki Altınyıldız Classics/Beymen Business mağazasından nişanım için acil olarak takım elbise ve gömlek alışverişi yaptım. Toplamda 17.059,99 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında, bana satılan ürünlerin teşhirden alınmış, lekeli ve daha önce giyilmiş olduğunu fark ettim. Özellikle gömlek kirli ve ter lekeli olduğu için nişan günümde giyemedim ve bu durum özel günümde ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Alışveriş sırasında ürünleri özenle seçmeme veya kontrol etmeme imkanı verilmeden, teşhirdeki ürünler paketlenmeden, adeta aceleyle bir poşete sıkıştırılıp teslim edildi. Mağaza personelinin tavrı da son derece laubali ve kırıcıydı. “Zaten size en ucuzunu veriyorum, daha ucuzu yok” şeklinde aşağılayıcı tarzda ifadeler kullanmaları hem müşteri olarak beni küçük düşürdü hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak yorumu da mağaza ile paylaştım; ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem satılan kirli, kullanılmış ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gömleğin acilen yenisiyle değiştirilmesini, hem de bu süreçte saygısız ve laubali davranan mağaza çalışanlarının tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Cevahir AVM içindeki ilgili şubeye bir daha gitmek istemediğim için değişim işleminin aynı marka bünyesindeki farklı bir mağazadan yapılmasını özellikle rica ediyorum.