to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’dan Şubat ayında Afyonkarahisar Park Afyon AVM şubesinden iki adet gömlek satın aldım. Ancak daha sonra değişim ihtiyacım olduğunda mağazaya gittiğimde, değişim süresini geçtiğim gerekçesiyle talebim reddedildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Tahminen yaklaşık 4 haftalık bir gecikme olduğu için değişim yapılamayacağı söylendi. Uzun yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteri olarak, bu kadar kısa bir gecikmede hiçbir esneklik tanınmamasını ve çözüm odaklı yaklaşılmamasını üzücü buluyorum.
Şubat ayında aldığım bu iki gömlek için değişim sürecinin istisnai olarak esnetilmesini ve ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
05.12.2025 tarihinde 212 AVM Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk giyişimde üründe yoğun tiftiklenme oldu ve ipleri çıkmaya başladı; kısacası ürün daha ilk kullanımda deforme oldu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hat...
08.02.2026 tarihinde değişim için Ankara Antares AVM’deki Altınyıldız mağazasına gittim. Dar gelen bir sweat tişörtün bedenini değiştirmek istedim ancak mağazadaki çalışanların tutumu beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Değişim işlemiyle ilgilenmeleri gerekirken, biz oradayken defalarca bizi bı...
Afyon merkezdeki AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından bayramdan önceki hafta siyah, kumaş bir pantolon satın aldım. Mağazada ölçüsü alındıktan sonra paça boyu kısaltıldı ve ürünü bu şekilde teslim aldım. Daha sonra denediğimde paça boyunun olması gerekenden çok daha kısa kesildiğini fark ettim. ...
Karabük Kares AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından 2025 yılı Mart ayında bir takım elbise satın aldım. Ürünü yalnızca 4 kez giymeme rağmen pantolon...
Altınyıldız’dan aldığım iki adet ayakkabım, garanti süresi dolmadan kısa süre içinde deforme oldu ve renkleri açıldı. Bunun üzerine ayakkabıları aldığım Gebze Center şubesine götürdüm, incelemeye alınacağı söylendi. İnceleme yaklaşık bir hafta sürdü ve tarafıma sadece bir ayakkabının değişiminin ona...
Yorumlar