Hayal Kırıklığıyla Kısa Kesilen Pantolon Değişim Sorunu

Afyon merkezdeki AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından bayramdan önceki hafta siyah, kumaş bir pantolon satın aldım. Mağazada ölçüsü alındıktan sonra paça boyu kısaltıldı ve ürünü bu şekilde teslim aldım. Daha sonra denediğimde paça boyunun olması gerekenden çok daha kısa kesildiğini fark ettim.

Değişim için başka bir ildeki Altınyıldız mağazasına gittim ancak burada bana, işlemin yapıldığı Afyon’daki mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ben başka bir şehirde yaşıyorum, bu nedenle Afyon’a tekrar gitme imkanım olmadığı için mağazaya geri dönemiyorum. Fişim yanımda değil, hangi banka kartıyla ödediğimi de hatırlamıyorum fakat ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.

Altınyıldız’ın, sistemden kredi kartı satış kaydımı ve ürünümü bularak mağduriyetimi gidermesini, hatalı kısaltılan pantolon için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.