Kırık Parfüm Ve Gizli Olumsuz Yorumlar Tüketiciyi Yanıltıyor

Yaklaşık bir ay önce Altınyıldız’dan online olarak 650 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün kırık olduğunu gördüm ve kullanılamaz durumdaydı.

Ürünle ilgili site üzerinden bir yıldız vererek olumsuz yorum yaptım ancak bu yorumum yayımlanmadı. Sitede sadece beş yıldız verenlerin yorumları göründüğü için ben de alışveriş yaparken onlara güvenerek bu ürünü almıştım. Olumsuz yorumları gizleyerek tüketiciyi yanılttıklarını ve beş yıldızın altındaki yorumların paylaşılmadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar firmayla herhangi bir iletişime geçmedim ancak böyle köklü bir markadan gönderilen ürünün bu şekilde hasarlı olması ve yorum sisteminin bu şekilde işletilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hem ürün gönderiminde hem de yorum şeffaflığında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.