Kampanya Bilgilendirmesi Ve Mağaza Personeli Yaklaşımı Hakkında Şikayet

Mağaza müdür yardımcısının üslubu ve yaklaşımı hiç iyi değildi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bana söyledikleri, 'Hopi ve Altınyıldız indirirseniz kampanyadan faydalanabilirsiniz. %3 Paracık uygulamanıza yüklenir' oldu. Satış sırasında farklı oranlarda indirimden bahsedip, kasada farklı bir tutarla karşılaştık. Satış sırasında meblağ 21-22 bin TL bandındaydı, kasada ise 25.300 TL ödemek zorunda kaldım. Bahsettikleri kampanya, takım, kemer, gömlek, ayakkabı ve kravat olması durumunda takım elbise fiyatının üstüne en fazla 5-6 bin TL eklenmesi şeklindeydi. Onlara inandık ve ayrıca bir de cüzdan aldık. 14 + 7, en fazla 21, 2.5 cüzdan ile hadi 23.5 bin TL olsun.

Kasada 25.300 TL meblağı ile karşılaştık. Kasadaki diğer mağaza müdür yardımcısı, %3 Paracık Altınyıldız uygulamasına yüklenecek dedi ama bu da gerçekleşmedi.

İlgili müdür yardımcısı, kasada işlemler devam ederken sözünü verdiği kampanya tarafımıza yansımadan mağazayı terk etti. Diğer müdür yardımcısı ise 'Biz hediye vermiyoruz' üslubuyla bizi uğurladı.

Her iki müdür yardımcısından da şikayetçiyim. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yaptım.

Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. 25.300 TL'lik alışveriş yapan bir müşteriye bu şekilde davranılmasını doğru bulmuyorum. Mağaza ziyaretimiz 10 Mayıs saat 19-22 arasında gerçekleşti. İlgili kamera kayıtları ve faturalar incelendiğinde durum anlaşılacaktır.