to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Altınyıldız mağazasından eşim için aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları ürünü kontrol ederek iadenin kabul edildiğini ve yaklaşık... Tl tutarındaki ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma yatırılacağını sözlü olarak belirttiler. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte üç kez mağazaya gittim; her seferinde farklı gerekçelerle işlem ertelendi. Son olarak mağaza müdürü Ü*** Bey’in izinde olduğu ve ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. Ayrıca genel merkezinize e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Mağazanıza iademi almak için defalarca gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zamanım hem de psikolojim olumsuz etkilendi.
İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Bursa Sur Yapı AVM Altınyıldız mağazasından madde kodu 4C3024100028 olan takım elbiseyi satın aldım. Üründe ağ kısmında deformasyon olduğu için 30 Ağustos’ta mağazaya teslim ettim ve iade işlemi onaylandı. Ancak dün mağazaya gidip iade ücretimi almak istediğimde, sistemde görünmediği gerekçesiyle pa...
21.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Altın Yıldız mağazasından satın aldığım 7.656 TL tutarındaki takım elbiseyi, alışverişten sadece 1 saat sonra mağazadan iade ettim. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bankamı aradığımda, sistemde herhangi bir iade işlemi gör...
Fethiye Arasta AVM’deki Altınyıldız mağazasından eşim için 8 adet Polo yaka t-shirt alıp memnun kaldığımız için, kayınpederim için de internet mağazanızdan 4 adet Polo yaka t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 2001139893). Sipariş sırasında, ürün açıklamalarında mağazadan değişim yapılabileceği bilg...
07/09/2023 tarihinde Kütahya Sera AVM Altınyıldız Mağazasından 2 adet takım elbise aldım. Satış yapan personel gayet ilgili olmasına rağmen ( Mağaza md yard. Fatih bey) Mağaza müdürünüz ödeme esnasında Star uygulamasını indirmemi ve bir sonraki alışverişte %3 puan para kazanacağımı söyledi. Eşim de ...
Altınyıldız Mağazasından 2023 Ekim ayında 3 adet takım elbise aldım. 1 tanesinin kumaşında aralık ayında bozulma meydana gelince mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu ücret iadesine karar verildi ve ücreti tarafıma birkaç gün içinde iade edildi. Bir diğer takım elbisenin kumaşı...
Yorumlar