Altınyıldız’da Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Altınyıldız pişmanlıktır.

26 Temmuz 2026 tarihinde Altınyıldız internet sitesinden Afyonkarahisar Hocalar ilçesine teslim edilmek üzere ikisi Chino pantolon, biri gömlek olmak üzere üç ürün içeren ve 2.008,77 TL tutarındaki 2001509480 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin gecikmesi üzerine yaşadığım mağduriyeti aktarmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak dijital asistanı geçerek gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Bu kadar uzun süre müşteriyi bekletmek ve ulaşılabilir bir destek sunmamak son derece saygısızca bir yaklaşım.

Bu nedenle 2001509480 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa alınan ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.