Altınyıldız Tişörtün Aşırı Renk Solması Ve İade Süresi Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Altınyıldız marka t‑shirt, daha yeni olmasına ve yalnızca 2–3 kez giyip 2 kez yıkamama rağmen aşırı derecede renk solması yaşadı. Tişörtün rengi o kadar soldu ki artık giyilemeyecek bir hâle geldi ve bu durum, markanın kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle kaliteli olduğunu düşündüğüm için bilinçli şekilde Altınyıldız’ı tercih ettim, daha uygun markalar yerine bu ürünü aldım ki solma, deformasyon gibi sorunlar yaşamayayım; ancak yaşadığım bu problem, markayla ilgili beklentilerime hiç yakışmadı. Ürünün üzerindeki etiketinden de zaten ne kadar yeni olduğu açıkça görülebilmektedir.

Sorunu fark edince Trendyol üzerinden iade veya değişim talebinde bulunmak istedim, ancak sistemde iade ve değişim süresinin dolduğu uyarısını aldığım için herhangi bir işlem gerçekleştiremedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kullanım hatasından çok kalite problemine işaret etmektedir.

Altınyıldız ve Trendyol’un, bu tişörtün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini sağlamasını talep ediyorum. Ürünün incelenip, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.