Altınyıldız Mağazasında Gömlek Deneme Hakkının Reddedilmesi

10 Eylül 2026 tarihinde Ankara Acity AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasına, daha önce 8 Eylül 2026’da deneyip almadığım beyaz takım elbisemin içine giymek üzere düşündüğüm gömleği tekrar denemek ve satın almak için gittim. Saat yaklaşık 16:30 civarında gömleği bir kez daha denemek istediğimi belirttiğimde, çalışan bana “Hayır, bu gömlekleri denetmiyoruz” şeklinde cevap verdi.

Bir tüketici olarak satın alacağım ürünü deneme hakkım olduğunu düşünüyorum. Üstelik iş yerimden özellikle izin alıp mağazaya gelmişken, bu şekilde geri çevrilmem ve sonrasında mağaza içinde kimsenin konuyla ilgilenmemesi, yardımcı olmaya çalışmaması beni oldukça rahatsız etti.

Mağaza çalışanlarının bu konuyla ilgili iş ahlakı ve müşteri ilişkileri açısından uyarılmasını, müşterilerin ürün deneme hakkına saygı gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.