Altınyıldız Kırtasiye Mat. San. Tic. Ltd. Şti. Şikayeti

Altınyıldız Kırtasiye Mat. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait matbuuevrak.com internet sitesi üzerinden öğrenci yurdumuz için resmi yoklama defteri satın aldım. Defter için 26.02.2016 tarihinde Halkbank üzerinden 472 TL EFT ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde firma sahibi H**** bey, kargo ücretinin bize ait olduğunu, fakat özellikle bir tutar belirtmeden iletti, biz de makul bir ücret olacağını düşünerek kabul ettik.

27.02.2026 tarihinde kargom geldiğinde, 521 TL kargo ücreti ile karşılaştım. Kargo tutarı defterin kendisinden daha yüksek olduğu için firmayı arayıp bu kargoyu bu ücretle almak istemediğimi, bu durumun kabul edilebilir olmadığını söyledim. H**** bey ise yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü gönderdiğini, bu durumda 472 TL’lik ürün bedelini de iade etmeyeceğini belirtti.

Tuzla’da bulunan öğrenci yurdumuz için alınan resmi bir defterin kargosuna, ürün bedelinden daha fazla ücret yansıtılmasını ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını son derece haksız buluyorum. Hem ürün bedelimin iadesini hem de bu olağanüstü yüksek kargo ücretinin ve firmanın bu tutumunun ilgili merciler tarafından ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.