Altınyıldız Gömleklerde Kısa Sürede Yıpranma Ve İade Sorunu

Altınyıldız markasından Trendyol üzerinden 11 Temmuz tarihinde #10345149853 sipariş numarasıyla 4 adet beyaz gömlek satın aldım. Gömlekleri kaliteli olduğu için tercih ettim ve her zaman 30 derecede, hassas programda yıkadım. Ancak birkaç kez giyip yıkadıktan sonra gömleklerden birinin kumaşı lime lime oldu, diğerlerinde de benzer sorunlar yaşadım. Ürünler kesinlikle yanlış kullanılmadı ya da yıkanmadı.

Gömleklerin bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması, kalite beklentimin çok altında kaldı. Ürünlerin garanti kapsamında olmadığı ve iade/değişim seçeneği sunulmadığı belirtildi. Fotoğraflarla da durumu açıkça gösteriyorum.

Altınyıldız gibi köklü bir markadan böyle bir durum yaşamak büyük hayal kırıklığı. Markanın ürününün arkasında durmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.