to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mont Defolu Çıktı, Değişim Talebim Red Edildi!
16 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’deki Altınyıldız mağazasından, mağazada bedenim olmadığı için adresime sipariş edilerek bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun sağ kolunda delik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine montu değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 05.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS’te, ürün değişim talebimin “kullanıcı hatası” denilerek reddedildiği ve ürünü 3 gün sonra mağazadan teslim alabileceğim belirtildi. Ürünü ilk giyişimde kolundaki bu defoyu fark ettiğim için, söz konusu hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için değişim talep ediyorum. Ürünün, bedenim ve modelim aynı olacak şekilde, defosuz ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
