Teslim Edilmeyen Çeyiz Paketi Ve Haksız Sözleşme Şartları

Gaziantep Şahinbey Düztepe’de bulunan Bir Dünya Çeyiz mağazasından 215 bin lira ödeyerek bir çeyiz paketi satın aldım. Ürünlerim parça parça teslim edildi ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen paketin tamamı hâlâ elime ulaşmadı.

9 Şubat’tan bu yana eksik ürünlerimin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte en az 10 kez mağazaya giderek durumu sormaya çalıştım. Mağaza bana bir telefon numarası verdi, defalarca aradım fakat hat sürekli meşgul çaldı, yarım saate kadar hatta bekleyip sonunda mecburen kapatmak zorunda kaldım.

Ayrıca imzalattıkları sözleşmede, kanunda dahi yer almayan şekilde, geçilmesi halinde anlaşılan bedel üzerinden yüzde 30 ödeme zorunluluğu gibi maddeler bulunuyor. Teslimatın bu kadar aksamasına ve iletişim kuramamama rağmen müşteriye bu şekilde ağır şartlar sunulması da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ya çeyiz paketi içindeki tüm ürünlerimin eksiksiz ve derhal teslim edilmesini ya da bugüne kadar ödediğim tüm taksitlerin iade edilmesini talep ediyorum.