Kapı Kilit Problemi Ve Soğuk Oda Şikayeti: Ücret İadesi Talebi

29-30 Nisan 2026 tarihlerinde Karasu Altınkum Otel’de konakladım ve hayatımda kaldığım en kötü otel deneyimini yaşadım. Ödemeyi 30 Nisan’da 2.600 TL olarak havale ile istediler, ödemeyi gerçekleştirdim ancak buna rağmen konaklama boyunca sürekli rahatsız edildim. Oda kapım ısrarla defalarca çalındı, sürekli kapıya gelip “Parayı gönderdiniz mi, açıklamayı boş bırakın” tarzında şeyler söylediler ve bu durum konaklama süresi boyunca beni ciddi anlamda huzursuz etti.

Kaldığım 104 numaralı odaya girdiğimde kapının kilitlendiğini ve bir daha açılmadığını fark ettim, bu durum karşısında çok tedirgin oldum. Çözüm olarak yan balkondan anahtarı uzatmamı, birisinin kapıyı dışarıdan açacağını söylediler. Bu yaşadığım şey tam anlamıyla kabus gibiydi ve kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Ayrıca oda aşırı soğuktu ve bir türlü ısınmadı, bu konuda da herhangi bir düzgün çözüm sunulmadı.

Ödediğim 2.600 TL tutarındaki ücretle aldığım hizmet kesinlikle uyuşmuyor. Hem sürekli rahatsız edilmem, hem kapı güvenliğiyle ilgili yaşadığım sorun, hem de odanın soğuk olması nedeniyle bu oteli kesinlikle kimseye önermiyorum ve bir daha önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum.